Labex. Politique de retour

 

Retour

Vous pouvez retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant la réception du produit dans un état inutilisé, dans la boîte d'origine et avec tous les articles qui l'accompagnent.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il existe certaines situations où nous ne pouvons pas offrir de remboursement :

• Un produit avec des signes évidents d'utilisation.

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.

• L'emballage est endommagé ou il manque des pièces

• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

• Les mêmes règles s'appliquent aux échanges.

 

remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 30 jours.

Remboursements en retard ou manquants

1. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

2. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

3. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

4. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àinfo@carsamedical.com.

Articles à vendre

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

 

des échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à support@labextrade.com puis envoyer votre article au Labex (attn...)  Av. Revolución 1267, étage 19A. Les Alpes CDMX CP 01010

. Les mêmes règles s'appliquent à la section Retours.

 

Transport

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer au Labex. (Attention à...) Av. Revolución 1267, étage 19A. 

Les Alpes CDMX CP 01010

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez des articles de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.